述职述廉报告
区纪委：
本人现任**。自任职以来，**。现就一年来职责履行情况述职述廉如下，请评议。
二、立足实际，大力开拓业务发展空间
（一）各项业务经营硕果累累
——存款保持高速增长。我社各项存款余额达**亿元，较年初增加**亿元。存款市场占有率达**％，完成市联社计划的***%。
——信贷规模稳步扩张。各项贷款余额**亿元，较年初增加**亿元；其中，农业贷款达**亿元。
——资产质量继续好转。我社在不良贷款的清收工作中，充分运用依法清收、以资抵债、风险代理、打包处置、债权转让等多种方式，结合“向不良贷款集中宣战”和“不良贷款诉讼时效百日保全”等活动加大了不良贷款清收工作力度，取得了较好的效果。
（二）主要采取的工作措施
1、大力组织资金，壮大支农实力。一是适时开展组织资金竞赛活动。利用重大节日期间资金集中回笼的有利时机，组织全区上下适时开展组织资金竞赛活动，促进存款余额快速增长。二是大力开展宣传活动。多形式，全方位地抓 1
好宣传工作，广泛开展业务宣传和形象宣传，进一步提高信用社的知名度和可信度，增加存款吸引力。三是充分发挥入股社员众多的优势，发挥辐射和带动作用，提高组织资金效率。四是强化内部治理，优化柜面服务，规范服务流程，提高服务水平，从根本上转变服务质量和服务效率不高的问题，以优质的服务留住客户、吸引客户。
2、以服务“三农”为宗旨，为“三农”发展提供信贷支持。一是大力推动支农营销网络建设。坚持以发展农业为中心，以农民增收为核心，继续做好了农户小额信用贷款、农户联保贷款以及各项涉农财政补贴代理发放等普惠型支农服务工作，灵活掌握和合理运用了利率政策，对小额信用贷款和生源地助学贷款实行利率优惠，对涉农企业、诚信客户、低风险贷款给予不同程度的利率优惠。二是开展好结构型支农服务。根据国家产业政策导向，结合当地党委、政府农村经济发展规划，有效支持了农业产业结构调整，充分发挥信贷杠杆的调节作用，主动加大对高产、优质、高效、生态、环保农业的支持力度，把蔬菜种植、畜禽养殖、涉农加工、商品流转等作为支农的重点服务对象。同时，积极支持工业结构调整，有效控制热点行业和产能过剩行业贷款，优化了增量贷款投向结构，不断提高信贷资金的使用效益。三是突出重点，寻求支农工作新突破。在贷款投量上紧扣新农村建设主题，结合区域经济特点，着重围绕“大农业”做文
章。大力支持了传统农业向现代化农业转变、传统农民向创业型农民转变、传统农村向新农村转变。着力解决好农户经营规模扩大后资金需求升级的问题。在满足传统农业资金需求的同时，在全区建立了担保商会，继续加大对中小企业的有效信贷投入，培育黄金客户。
3、加强了大额贷款管理，防范贷款风险。认真执行国家宏观调控和产业政策，防范行业风险。支持符合国家产业政策和市场准入条件的项目和企业；严格控制了向国家限控行业发放新贷款，把好了信贷“准入关”。通过成立公司业务部，对大额公司类贷款业务进行集中管理，积极配合外部评级人员进行参评企业的等级评定工作，对所有参评企业都要派出专人跟踪进行调查，为贷款的贷前调查掌握了第一手资料。
4、进一步强化了贷款利率定价工作，落实利率优惠措施。严格落实了对信用等级较高客户、优质客户的利率优惠政策，做到了贷款定价科学、合理，充分体现了差别等价原则；做到了既增强对客户的吸引力，又有利于增加利息收入，切实处理好了当前利益与长远利益的关系。
5、以打造一流业务流程为抓手，进一步加强内部管理工作。一是强化流程管理。进一步提高对加强业务流程管理重要性的认识，按照“风险可控，责任明确”的原则，完善业务操作流程，狠抓规范落实，形成操作有标准、办事有授
权、风险有监控、违规有处罚的内控制度保障体系。二是强化科技管理。按照“安全、稳定、高效”的原则，加强了对业务网络、计算机、ATM机、监控、报警系统的日常维护和管理工作，建立健全了管理制度和操作流程，及时解决了网络不畅和设备故障，充分发挥了高科技在经营管理中的高效率作用。
二、以身作则，当好全区农村信用社职工表率
生活中，我严格按照党员的标准要求自己。作为联社领导班子的一员，我深知自己的言行举止对广大职工都会有或大或小的影响，产生潜移默化的作用，因此我在工作中处处以一个领导干部的高标准严格要求自己，始终按照公正廉洁的要求开展工作，严格按程序运作。带头执行上级关于廉洁自律的有关文件精神，时刻保持清醒头脑,做到慎独、慎微、自重、自省、自警、自励，秉公尽职，坚持原则，维护了一名企业领导干部应有的形象。工作中，我始终坚持以身作则，率先垂范。坚持民主集中制原则，当好遵章守法的表率，加强与班子其他成员的团结。
总之，虽然我在过去的工作中取得了一些成绩，但离上级的要求仍有一定的差距，今后，我决心发扬成绩，纠正不足，认真开展各项工作，不断改进领导工作方法，团结一致，发奋图强，励精图治，扎实工作，争创一流工作业绩。
以上述职，不当之处，敬请批评指正。
谢谢大家！
银行个人述职报告
一、指标完成情况
截至年末，支行存款余额合计xx亿元，较年初增长xx亿元，日均额xx亿元，较年初增长xx亿元。其中对公存款余额xx亿元，较年初增长xx亿元；日均额xx亿元，较年初增长xx亿元。储蓄存款余额xx亿元，较年初增长xx亿元，日均额xx亿元，较年初增长xx亿元，两项存款的余额日均均达成挑战指标。贷款余额合计xx亿元，本年新增支小再贷投放额xx万元，普惠小微客群投放额为xx亿元。不良贷款余额合计xx万元，较年初增长xx万元。支行实现账面净利润xx亿元，完成计划的xx%，人均利润xx 万元，创支行历史新高。
二、重点工作推进情况
一是多策并举稳存款，存款实现历史新突破。存款余额合计xx亿元达到峰值。今年，对公存款首次在1月走出地平线，取得开门红。关键时点两次进款超xx亿，一次超x亿。零售存款在支行全体员工拼搏努力下，12月1日成功突破xx亿规模。
二是核心挖潜显成效，积极应对挑战保份额。成功稳定战略客户xxx公司、xxx、xxx等项目存款近xx亿元。同时xxx、xx账户、xxx地产等客户新增存款达x亿元。
三是存款精细化管理，营销宣传活动精彩纷呈。内支行开展“存款突围战”、“拼xx亿·冲”、“牛转乾坤·圆梦x亿”等储蓄营销活动x次，全员累计营销达xxx亿元。
四是推进普惠小微业务，确保资产业务稳健发展。普惠小微信贷新增客户xx户，余额xxx亿元。余额增量位列分行第x位，户数增量位列分行第x位。
五是制定清收转化措施，全力推进不良贷款压降。成功化解不良贷款xxxx万元。全年累计请收临时性逾期贷款达xxx笔，金额xx亿元。对于历史性不良完成诉讼全覆盖，全年采取司法立案xx笔，金额xxxx万元，执行立案xx笔，金额xxx万元。
二、个人工作中存在的问题、未来改进的方向
一是工作方式上，处理棘手问题有急躁情绪，应不断提高自己的综合素质和应对各种复杂情况的能力。二是工作上注重把握大方向，对小指标精力投入不足，应切实提高创新的能力，推进精细化管理。三是对支行班子成员及中层干部的管理和独立思考的培养和锻炼能力有待加强。下一步将做好支行人才培养建设，不断强化员工的风险合规意识。
三、单位内部团队建设、人才培养情况
一是坚持以人为本，充分调动员工的积极性。员工业务技能竞赛彰显实力，在第xx届业务技能竞赛中，支行荣获团体第一名、两名员工获得单项第一和第三名，一名员工获全能第五名的优异成绩。支行青年员工更加向往追求卓越。二是注重员工晋升交流培养，今年向总分行输送骨干员工x人。三是支行党支部荣获“xx党组织”称号。四是不断强化人才队伍建设。员工职级及薪档晋升达xxx人，占技术序列总人数的近xx%。五是财富客户经理扎实学习，积极参与总分行组织的各项竞赛活动，获奖人数达xx人次。六是支行团支部积极组织马拉松“线上约定跑”、读书交流会等活动，践行“快乐工作、健康生活”的理念。
四、个人工作作风及廉洁自律情况
正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和制度的行为。努力做好本职工作，能够同支行班子员工团结一致，密切配合，勤奋工作，保持共产党员本色。
感谢领导同事一年来的指导与帮助，新的一年必将更加努力，为集团发展贡献自己的全部力量！
银行年终述职报告
台历已经翻到最后一页了，心里淡淡的一惊，转眼间，我加入信合系统已经一年零四个月了。站在虎尾兔头，我细细的整理着这一年多来的回忆和心情，以便能有更好的状态来迎接2011……
这一年，一边学习一边工作，一边工作一边总结，有过欣喜，有过泪水，但我能看到自己的努力与成长，下面，我将自己做到好的方面总结如下：
一、良好的服务态度。当的银行业竞争激烈，客户是我们的衣食父母，“服务是银行的唯一产品”。在工作中，我努力做好服务工作，做到来有迎声，走有送声，问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去，耐心服务客户。不管多忙，都坚持微笑服务，优质服务，在细节服务上狠下功夫，下狠功夫，下细功夫，做到“耐心感动客户，细心温暖客户，用心留住客户”，尽自己最大的努力为信合留住老客户，吸引新客户，争取更多的客户资源。我相信，我会一直坚持这种良好的服务态度，不会因为时间而倦怠，不会因为疲惫而松懈。
二、积极的工作状态。作为一名资历尚浅的新员工，我会主动的去了解学习各种规章制度，金融政策和法规，不断增长自己的专业知识和技能，以便能更专业更从容的服务客户。在日常工作中，能够坚持“钱帐分管，双人临柜，双人管库”的要求，做到“自觉、自律、自制”；能够坚持每日营业终了清点库存现金，做到帐实相符；能够认真办理人民币零破钞的兑换业务，整理时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚；能够严格按照金库保管制度，做好库房的保管工作，做到库匙分管、同进同出；能够在夜间值班时准时到岗，坚守岗位。我相信，我会不断的学习各种业务技能，坚持遵守规章制度，做一名优秀合格的信合人。
三、友好的同事关系。柏梓信合是一个温暖的大家庭，大家相亲相爱，互帮互助，其乐融融。每天早上，大家配合着开机打印报表、扫地、擦桌椅、烧水，没有分工，却默契十足；工作中，在不触犯原则的情况下，大家都会互相理解包容；闲暇时，大家也会互相探讨、互相学习，共同进步；生活中，大家会像家人一般互相关心和照顾。这样普通平凡的工作，这样轻松简单的相处，却透露着浓浓的和谐的同事友谊，让我觉得非常轻松自在。我相信，在以后的工作生涯中，我也会依旧以这样一种包容、豁达的集体心态来与同事相处，齐力共进。
每一枚硬币都有两面，我在肯定自我的同时，也认识到了自己的很多不足：如惰性、马虎、抱怨的情绪。会因为懒得去开库房门而婉言拒绝客户兑换零钞的要求，会因为走神分心而造成短款，会因为工作中的小事情而产生消极的抱怨情绪。针对这些问题，在来年的工作中，我一定会扬长避短，修正自己的消极心态，提高自身的各种素养，以饱满的精神状态积极的投入工作中，争取更加高效的完成领导下达的任务。本文来自方案范文库（http://
述职报告
今年是我加入银行工作的第三个年头，三年来，我一直在综合柜员条线的道路上积极摸索、一步步为实现接踵而来的阶段性目标而努力，有着许多的感慨、探索和突破，工作紧凑、内心充实。而今年，是我在这三年当中收获最大、影响最深的一年，不仅因为在工作有了更进一步的积淀，而是在工作有了更多新知识的学习和感悟，思想得到充实，开始学习思考。总结回顾近一年的工作和学习情况，现作个人工作小结如下：
一、工作方面：
第一，在服务上始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也获得了客户的信任；坚持“以您为先、灵活稳健”的服务理念，这也要求我切实以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立良好的窗口形象。通过努力，我有幸成为湖南省的微笑服务明星之一，这是进入交行以来获得的最大的荣誉，也是我交行对我工作的肯定。但由于个人的疏忽，也犯过一些低级错误，这让我充分认识到银行里再小的事都不是小事，一定要把工作做细、做好、做精。
第二，业务技能上熟练掌握了相关业务以及规章制度，正逐渐成为一名业务熟手。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性、快捷的服务，尽量做到快捷、准确、高效。
第三，加强了岗位业务知识以及相关制度的学习。一方面，立足本职工作，加强业务知识学习和技能练习，不能原地踏步。另一方面加强相关制度的学习以
及遵守。今年，服务办组织我们学习并观看了相关视频，教育所有银行员工要警种长鸣，看好自已的路，遵守银行的员工行为规范，避免越界的发生。看完影片对这些涉及员工违规的案例深有感触，在心中为自己的行为画了一条警戒线。
第四，在营销上，信用卡、保险、存款、基金、理财等产品上的营销都取得了一定的成绩。后半年，在主管的引导和带领下，利用晨会时间学会了在柜面上营销各种产品，在一定的程度上克服了心理上在营销方面的胆怯，敢于开口敢于营销，这也促成了我在营销上的重大一步。
当然，成绩的取得与行领导和同事的关心和帮助是离不开的，正是在这样一个团结友善、互帮互助的团队里，我找到了归属感，得到了不少的鼓舞和支持。相信在接下来的日子里，我会一如既往，不骄不躁，始终保持着良好的工作状态，立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上不断奉献，为交行事业贡献自己的力量。
二、不足方面：
回顾这一年的工作，付出了很多，也收获了不少，但仍然存在诸多的不足之处，我认为有一下几点：一是学习主动性还不够，对新知识、新业务的掌握和理解不够到位，在业务上没有新的挑战，尤其对对公业务了解得少之又少。二是在高负荷工作环境下，易产生消极烦躁情绪，对自身的认识还不够到位。三是工作时间调配的合理性有待提升。在这一年繁忙的工作中，绝大多数时间是“埋头做事”，“抬头看路”的思考时间过少，以至于工作效率不能得到相应提升。随着制度的革新，环境的锐变，需要在坚持大方向原则的基础上加强创新意识，在工作方式方法、工作效率上的不断革新。
三、工作计划：
面对即将到来的新的一年，我们再次站在起跑线上直面发展的机遇和挑战，就个人工作而言，主要做好下几点工作：
一是紧跟交行脚步，持续完善综合柜员工作。柜员工作中要做到业务娴熟，服务周到，善于观察，注重细节，因此要积极并及时学习新业务，切记并实行服务理念，时刻观察并了解客户，并且办理业务过程中不放过每个细节，认真办好每一位客户的业务；二是加强对公业务的学习，提高业务能力。对公业务于我而言是一项具有挑战性的工作，在明年的工作中，我将克服心中对对公业务的惧怕，主动学习对公业务知识，积极向对公柜员学习，在业务方面取得突破性的进步；三是加强交流，共同学习。随着交行的发展社会的多变，各岗位工作面临的新问题、新要求也日益增多，对现有的工作实践提出了新的更高的要求。在做好自身岗位以外，加强与其他岗位同事之间的沟通交流，也是增强专业知识、规范操作规程、提高工作效率和有效规避风险的重要途径。四是加强柜面营销，平常多了解相关产品，学习营销话语以及营销技巧，多向客户经理学习相关知识以提高营销能力。
总结过去，继往开来。我所有的进步都离不开领导的殷切关怀以及同事的热情帮助。2016年，我定会努力克服自身的不足，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，以兢兢业业的工作作风扎实工作。
银行述职报告
各位领导，同仁：
我叫xxx，男，现年40岁，中共党员，大学文化，现任神木农村商业银行分理处主任。
参加工作以来，我能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针，遵章守纪，善勤为乐，履行节约，勤俭办行；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。今年，分理处严格按照2010年省联社和神木农村商业银行总部工作总体要求，紧紧围绕抓管理、树形象、创效益这一战略思想，不断创新工作思路，推出新举措，加大工作考核力度，充分调动全员工作积极性、主动性，在提高经营管理和自身效益上有了实质性的突破，实现了各项业务的全面、快速增长。年末各项存款余额37426万元，比年初增加17854万元，增长91%，较考核基数净增长了1.27亿，超额完成了总部下达的任务。年末各项贷款余额13380万元，比年初增加3741.1万元，增幅为39%；全年清收表外不良资产1.7万元，彻底清除了我分理处的不良资产，实现了我分理处季末、年末无逾期，无呆滞，无呆账，无欠息。在财务经营情况方面，年末利息收入金额达1487万元，盈余金额1389万元，完成年初计划的101%。下面就我一年以来的工作情况和不成经验的做法向各位领导和同志汇报如下：
一、以企业文化为抓手，加强队伍素质建设。
2010年是我行“合规文化建设年”，同时提出了“书香农商行”的口号，我以此为契机，积极开展学习，加强团队精神的打造。
首先，加强自身修养，提高管理水平。作为一名分理处主任，要想带出一支素质高，作风过硬的员工队伍，达到“不令而行”，我认为必须从自身做起，俗话讲：打铁还需自身硬，鞋厚才能不扎脚。为此，在日常工作中，我始终严格要求自己，坚持“四个”带头，即带头勤奋学习，熟练掌握业务知识；带头遵章守纪，与员工一视同仁；带头廉洁奉公，严于律己，洁身自好；带头勇挑重担，完成各项工作任务。以务实的态度主动去解决问题，去承担责任和风险，始终战斗在队伍的前列。
其次，我在人的管理上注重以人为本，为从根本上关心职工爱护职工，尽我所能，为其解决实际问题，消除后顾之忧，通过对职工的关心爱护，使他们能全身心地投入到工作中去，更加爱岗敬业，做好本职工作，树立以社为家的集体观念，建立一支“精诚团结，同舟共济”的职工队伍。
最后，加强员工学习与教育。全年共组织集体学习《商业银行法》《贷款通则》《杨理事长历次讲话摘录》《余董事长历次讲话文件稿》等共18次，写心得体会2次，记录学习笔记1.2万字。并鼓励员工投稿《神木商行报》 使教育
员工树立正确人生观、价值观，增强事业心和责任感，保持良好的农商行人的形象。
通过学习与建设，我努力探索企业文化与具体岗位、具体工作任务的融合，提高员工践行企业文化的自觉性，增强员工执行力，从而推动企业核心价值观的落地。
二、加强管理，合规经营，提高制度执行力。
首先，加强财务管理，强化财务监督,防范财务风险，实现利润最大化。为加强财务管理，财务开支严格按照“分类管理、总额控制、按月计划、两级审批”原则，尤其在大额费用的开支上，我分理处实行严格管理，加大检查力度，严禁跑、冒、滴、漏现象的发生。有效地遏制了费用支出，大手大脚的现象。在贷款利息收入上，我分理处明晰了目标，不论贷款金额大小均严格执行按季结息，使利息收入应收尽收，这些措施的实行有力地促进了费用收息计划目标的实现，使我分理处经营效益得到了很大提高，年实现利润1390万元。
其次，坚持“四个面向”的市场定位，坚持省联社确立的“风险防范优先，注重经济效益，持续协调发展”的经验思想。始终坚持立足农村、立足社区，农业贷款投放加大、农户贷款覆盖面扩大、农贷产品丰富、农村金融服务质量提高。大力提高服务质量，保持存款稳步增长。开展优质文明的服务，加大舆论宣传力度，内强素质，外树形象，打出“服
务就是竞争力、服务无止境、服务无小事”的服务品牌，树立了良好的社会形象，赢得了广大客户的信赖。储蓄是国家搞活经济，支援农业发展，建设市场经济的源泉。存款是我们发展的大动脉，随着金融业的迅速发展，市场竞争日趋激烈，在存款业竞争中，我们应采取“以存定贷，以贷引存”的方针，巩固老客户，发展新客户，使我们的存款工作有了新的突破。
再次，及时修订出台新的综合考评办法，调整和完善员工工资分配办法。为充分发挥综合考评在业务发展中的政策导向作用，我分理处及时对综合考评办法进行了修订，坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平、公平竞争、规范管理、易于操作”的原则，引入利润指标，贯彻差别化管理，综合考虑网点经营特点、市场发展潜力、投入产出效益、人员规模等因素对分理处进行经营目标考核，指标设置更加科学合理，大大激发了分理处的经营活力，调动了员工积极性。
二、创新服务，走出柜台，开拓市场空间。
几年来的工作实践，使我深刻认识到，要做好农商行工作，干出成效来，就必须树立创新意识，只有创新才能在竞争激烈的金融市场立于不败之地，才能激发和调动职工工作的积极性。为此，我在抓好岗位服务的同时，更注重引导职工走出柜台，贴近市场，贴近客户，登门吸储，培植储源，扩大储源。主任和各位员工充分发挥公共关系的优势，利用
各种社交手段，广交朋友，拉引客户，找准市场，捕捉信息，采取上门服务方式来吸收存款。今年，我分理处成功营销铧山限价房工程项目账户，预计2011年第一季度末即可启用。同时顺利完成鸳鸯塔成泰三期项目账户开设，与两个煤矿在我分理处开户达成意向协议。
总之，在业务发展中，我从科学发展观出发，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场。通过落实任务，组织资金，做好服务工作，使各项存款有了大幅度的增长，超额完成了总部下达的全存款增长计划任务。
四、积极筹措，加大硬件建设，优化工作环境。2010年我分理处由滨河路顺利搬迁到麟州路北段，滨河路旧网点是一个仅有不到50平米的两间平房，工作环境差。新网点上下两层楼，营业面积达350平米，大厅6个窗口，一个贵宾室（两个VIP窗口），一个ATM机，一个叫号机，并增设了一名大堂经理和一名保安。
在安全保卫上，把安全防范融入到日常管理中，防微杜渐，继续创造我分理处全年安全无事故。安全是各项业务发展的基础，是第一要事。2010年，我分理处按照上级的安全保卫指示精神，把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，加强安全防护设施建设，夯实技防物防基础，加强检查监督，强化规范管理基础，抓作风建设，强化训练，全面提
高了保卫队伍的素质。
一年来，虽然我的工作中取得了点滴成绩，但还存在一些问题，主要有：
1、对公司存款、储蓄业务发展措施落实还不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。
2、能临柜柜员少，造成有窗口没柜员的的现象，导致大量客户流失。（2011年我分理处拟开放四个窗口对外办公，恳请总部在人员配置方面给予倾斜。）
3、受过去网点建设滞后影响，公司户存款占比不尽合理，特别是新增公司存款户少，优质客户较少，需在公司存款户营销方面努力。
为此，在今后的工作中，我将继续脚踏实地，苦干实干，稳健经营，进一步落实省联社和神木农商行有关文件及会议精神，遵循“保民生、保稳定、保增长、审慎经营”的指导思想，坚持依法合规经营，从严治行，深化内部管理机制改革，以质量和效益为重点，全力抓好存款业务、铧山限价房按揭营销工作，努力开创分理处各项工作新局面。
以上述职报告妥否，请审议。
谢谢大家！
神木农商行 xx 分理处主任 xxx
2011年1月
